Brand (merek) didefinisikan oleh American Marketing Association sebagai sebuah nama, tanda, simbol, desain atau kombinasi kesemuanya dengan tujuan memberikan identitas seorang figur atau perusahaan dan membedakan barang dan jasa yang diproduksi dari kompetitornya. Bahkan pakar brand terkemuka David Aaker  mengatakan bahwa merek bukan hanya bentuk fisik dari merek saja, tetapi merek dibentuk oleh sifat dari merek itu sendiri. Merek juga sangat berhubungan dengan identitas perusahaan.

Peranan brand bagi konsumen antara lain: petunjuk bagi konsumen dari mana sebuah produk dibuat; jaminan bentuk tanggung jawab atas produk; mengurangi resiko (risk) pembelian produk;  mengurangi biaya pencarian produk (searching cost); tanda bahwa produk atau jasa tersebut memiliki kualitas; dan juga merupakan peralatan simbolis bagi orang yang memakainya. Sedangkan bagi produsen brand berperan sebagai: sumber penghasilan bagi perusahaan; sumber keunggulan kompetitif;  hak cipta, merek dan kekayaan intelektual untuk perlindungan produk yang unik;  sebagai tanda tingkat kualitas produk untuk konsumen yang terpuaskan.

Untuk memberi brand pada sebuah produk, produsen perlu mengajarkan kepada konsumen ”produk siapa ini”. Produsen perlu memberikan nama dari produk tersebut dan menggunakan elemen brand lain untuk membantu konsumen mengenal produk produsen. Usaha yang bisa dilakukan oleh produsen adalah memberi label untuk produk yang dihasilkan. Usaha tidak hanya memberikan sekedar label, tetapi produsen harus memberikan arti sebuah brand akan produknya kepada konsumen. Apa manfaat yang didapatkan konsumen ketika menggunakan brand produknya.

Aktivitas branding perlu membantu konsumen mengorganisasi pengetahuannya mengenai produk dan jasa. Sehingga konsumen dapat mengklarifikasi dan menentukan keputusan pembelian dengan membeli produk perusahaan tersebut. Dengan kata lain, ketika disebut kategori produk yang diinginkan, konsumen sudah langsung tahu merek apa yang akan dibeli.

Last update : 17-04-2009 13:47

Average user rating

   (0 vote)

Display 1 of 1 comments